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2024
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【利達醫(yī)事】我院開展“提升醫(yī)療服務能力，優(yōu)化服務質量”第一期（為期一年）專題培訓會！
為提升醫(yī)護人員服務能力和臨床診療水平，3月28日，我院于住院部七樓會議室開展“提升醫(yī)療服務能力、優(yōu)化服務質量”第一期（為期一年）專題培訓會。
本期培訓主要圍繞民營醫(yī)院的核心管理、標準化服務體系6大步驟、提升醫(yī)療服務能力的三點要素、醫(yī)療戰(zhàn)略管理的作用等四個方面展開。讓醫(yī)護人員從患者角度審視醫(yī)療工作情景，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提升服務意識和服務能力，做到以病人為中心，全程提供溫馨、暖心、舒心的服務，從而提升患者滿意度。
梁院長在培訓中強調：每位醫(yī)護人員都要規(guī)范行為，要感受到規(guī)矩，感受到規(guī)范，感受到約束。要加強自身修養(yǎng)，內強素質，外樹形象。要有同理心，真正想病人所想，急病人所急，解病人所憂。我們要不斷提升人文情懷，讓服務理念真正融入到日常工作中去，從小事做起，從細節(jié)做起，打造有溫度的人文醫(yī)院。
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